สภาวะการแข่งขัน...จุดแข็ง-จุดอ่อน-โอกาส-อุปสรรค ของธุรกิจโฮมสเตย์
นอกจากผู้ประกอบการจะเล็งเห็นถึงความน่าสนใจของธุรกิจโฮมสเตย์แล้ว ยังควรต้องคำนึงถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจลงทุน และการวางแผนธุรกิจในระยะยาว ซึ่ง ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้สรุปไว้ในเบื้องต้น ดังนี้
Threats
การดำเนินธุรกิจโฮมสเตย์ อาจส่งผลกระทบต่อวิถีชุมชน และการดำเนินชีวิตของชาวบ้าน ให้เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ความสมบูรณ์ทางธรรมชาติจัดเป็นหัวใจหลักของธุรกิจโฮมสเตย์ แต่เมื่อมี
นักท่องเที่ยวเข้าไปท่องเที่ยวในชุมชนเป็นจำนวนมาก อาจทำให้ทรัพยากรธรรมชาติเสื่อมโทรมลงได้ อีกทั้ง ยังส่งผลต่อการท่องเที่ยวโดยรวมของประเทศในระยะยาว หากชุมชน ชาวบ้าน และผู้ประกอบการ ขาดจิตสำนึกในการร่วมกันดูแล
ความแตกต่างทางวัฒนธรรม ประเพณี และศาสนา ระหว่างเจ้าบ้าน และผู้เข้าพัก/นักท่องเที่ยว ซึ่งมีความละเอียดอ่อนมาก อาจสร้างความขัดแย้ง หรือเกิดความเข้าใจผิดต่อกันได้
Opportunities
กระแสการตื่นตัวด้านสิ่งแวดล้อม และการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ ที่กำลังกลายเป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยว ช่วยหนุนธุรกิจที่พักรูปแบบโฮม-สเตย์ให้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
การสนับสนุนจากภาครัฐและหน่วยงานส่งเสริมด้านการท่องเที่ยว ที่ต่างผลักดันรูปแบบการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับกระแสอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และน้อมนำปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงมาเป็นแนวทางปฏิบัติร่วมด้วย
พฤติกรรมนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ ที่นิยมแสวงหาแหล่งท่องเที่ยวที่แปลกใหม่และต้องการเป็นผู้บุกเบิกตามแหล่งที่พัก ร้านค้า และร้านอาหาร ฯลฯ (ตามกระแสแชะ ชม แชร์) ที่ก้าวมาพร้อมๆกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการสื่อสารยุคปัจจุบัน
ธุรกิจโฮมสเตย์สามารถขยายสู่กลุ่มลูกค้าที่ต้องการเข้าพักในรูปแบบพำนักระยะยาว (Long Stay) กลุ่มที่ต้องการพักฟื้น/ฟื้นฟูร่างกายและจิตใจ (กลุ่มท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ) รวมทั้งมุ่งเน้นส่งเสริมกิจกรรมร่วมกับรูปแบบการท่องเที่ยวในเชิงประวัติศาสตร์ และการท่องเที่ยวเชิงเกษตร
Weaknesses
เนื่องจากธุรกิจโฮมสเตย์ส่วนใหญ่เป็นการดำเนินงาน ที่เกิดจากการรวมตัวกันของชาวบ้าน ซึ่งบางแห่งยังขาดการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ
ปัญหาด้านการสื่อสารภาษาต่างประเทศ เมื่อมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเข้าพัก ในกรณีที่เป็นธุรกิจโฮมสเตย์ซึ่งดำเนินการโดยกลุ่มชุมชมและชาวบ้านดังนั้น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจในการรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจึงจำเป็นจะต้องพัฒนาทักษะด้านภาษาต่างประเทศแก่บุคลากรในชุมชน
ธุรกิจโฮมสเตย์ยังมีฐานลูกค้าค่อนข้างน้อย เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นการดำเนินงานในลักษณะกลุ่มครอบครัว หรือกลุ่มชาวบ้านในชุมชน ดังนั้นจำเป็นที่ผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์จะต้องเริ่มวางแผนให้ครอบคลุม ตั้งแต่การวางระบบการจองที่พัก การจัดเก็บฐานข้อมูลผู้เข้าพัก และการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อรักษากลุ่มลูกค้าเดิมไว้ ควบคู่กับการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆให้กว้างขวางขึ้น
ความไว้วางใจของผู้เข้าพักที่มีต่อสถานที่พักในรูปแบบโฮมสเตย์ โดยเฉพาะในแห่งที่นักท่องเที่ยวไม่เคยไปพัก ซึ่งอาจไม่แน่ใจในด้านความปลอดภัยของสถานที่ และบริการในด้านต่างๆ อย่างไรก็ตาม การสร้างประทับใจแก่นักท่องเที่ยวที่มาพัก และมีการนำไปบอกต่อในหมู่ญาติพี่น้องและเพื่อนฝูงจะเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิผล
ความไม่สะดวกด้านการเดินทางเข้าสู่ชุมชนบางแห่งที่ห่างไกลจากเส้นทางคมนาคมสายหลัก จึงต้องอาศัยการสนับสนุนจากหน่วยงานภาครัฐในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าว
Strengths
ความอุดมสมบูรณ์และหลากหลาย ของแหล่งท่องเที่ยวในภูมิภาคต่างๆของประเทศไทย ส่งผลให้แต่ละพื้นที่มีกิจกรรมด้านการท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน
ความโดดเด่นของเอกลักษณ์ความเป็นไทย ศิลปะวัฒนธรรมและประเพณีในท้องถิ่น การดำเนินวิถีชีวิตของผู้คน ภูมิปัญญาท้องถิ่น รวมถึงผลิตภัณฑ์สินค้าของที่ระลึกนักท่องเที่ยวซึ่งใช้วัสดุในท้องถิ่น ที่มีความแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ ล้วนช่วยเกื้อหนุนธุรกิจโฮมสเตย์ของไทยให้เติบโต และกระจายตัวไป
ในทุกภูมิภาค
อุปนิสัยที่ยิ้มแย้ม เป็นมิตร และมีไมตรีจิตของคนไทย ช่วยสร้างความประทับใจให้แก่ผู้มาเยือนเสมอ
ประเทศไทยมีความได้เปรียบในด้านค่าครองชีพที่ต่ำกว่า เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศคู่แข่งในภูมิภาคเดียวกัน จึงเกื้อหนุนต่อการพำนักระยะยาวของนักท่องเที่ยวต่างชาติ (Long Stay) ซึ่งบางกลุ่มจะเลือกพักตามโฮมสเตย์ในท้องถิ่น เนื่องจากมีความสงบ เป็นส่วนตัว และความเป็นธรรมชาติ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น